1. Serviço
O Comando Barber fornece software de gestão para barbearias, com recursos como agenda, comandas, caixa, equipe, comissões, estoque, assinaturas, relatórios e comunicações. Funcionalidades disponíveis podem variar conforme plano, configuração, integrações e evolução do produto.
2. Conta e autoridade
Quem cadastra a barbearia declara ter autorização para representá-la, fornecer informações verdadeiras e administrar os acessos. Cada usuário deve proteger sua senha e utilizar apenas sua própria conta. A barbearia é responsável por remover prontamente acessos de pessoas desligadas e por definir corretamente as permissões da equipe.
3. Responsabilidades da barbearia
- Usar a plataforma de forma lícita e compatível com sua atividade.
- Definir as finalidades e bases legais para dados de clientes e trabalhadores.
- Prestar avisos de privacidade próprios quando necessário e atender os titulares.
- Não inserir dados excessivos, ilícitos, discriminatórios ou desnecessários.
- Conferir agenda, caixa, estoque, comissões e relatórios antes de decisões definitivas.
- Manter seus dados cadastrais, financeiros, horários e equipe atualizados.
4. Proteção de dados
Para dados inseridos pela barbearia sobre seus clientes e profissionais, a barbearia normalmente atua como controladora e o Comando Barber como operador, conforme o anexo de tratamento de dados. O Comando Barber pode atuar como controlador nos tratamentos próprios de conta, cobrança, segurança, suporte e melhoria da plataforma. A qualificação depende das decisões efetivamente tomadas em cada operação.
5. Planos, testes e pagamentos
Preços, limites, período gratuito, vencimento e recursos do plano são os apresentados na contratação. Após o teste ou em caso de inadimplência, o acesso poderá ser limitado ou suspenso mediante comunicação aplicável. Cobranças são processadas pelo provedor de pagamento. Tributos e obrigações da atividade da barbearia continuam sob responsabilidade dela.
6. Disponibilidade, manutenção e integrações
Buscamos disponibilidade e segurança compatíveis com um serviço profissional, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções, falhas de internet, dispositivos, Firebase, Netlify, Mercado Pago, WhatsApp, e-mail ou outros terceiros podem afetar recursos. Incidentes serão priorizados conforme impacto. A barbearia deve manter procedimentos mínimos para continuidade do atendimento quando um serviço externo estiver temporariamente indisponível.
7. Backups e encerramento
A plataforma mantém rotina técnica de backup conforme sua política operacional. Backup não substitui conferência diária nem obrigações próprias da barbearia. No encerramento, a barbearia poderá solicitar exportação dos dados dentro do prazo informado pelo suporte; depois desse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas retenções legais e cópias em rotação.
8. Uso proibido
É proibido tentar invadir, contornar limites, acessar outra barbearia, testar vulnerabilidades sem autorização, inserir código malicioso, compartilhar credenciais, revender acesso sem acordo, utilizar dados para discriminação ou empregar a plataforma em atividade ilegal. Acesso poderá ser bloqueado para conter risco ou abuso.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, marca, interfaces, código e materiais pertencem aos seus respectivos titulares. A contratação concede licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível durante a vigência. Os dados operacionais inseridos continuam pertencendo à barbearia ou aos respectivos titulares, conforme a lei.
10. Inteligência artificial
Recursos automatizados podem sugerir respostas, análises ou ações e podem cometer erros. A barbearia deve revisar resultados relevantes e não utilizar sugestões automatizadas como decisão jurídica, médica, trabalhista, contábil ou financeira definitiva.
11. Responsabilidade
Cada parte responde por suas obrigações e pelos danos diretos que causar, nos limites permitidos pela legislação. O Comando Barber não responde por dados incorretos inseridos pela barbearia, decisões tomadas sem conferência, falhas exclusivas de terceiros, uso indevido de credenciais ou eventos fora de controle razoável. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei nem direitos obrigatórios do consumidor.
12. Suspensão e rescisão
A conta poderá ser suspensa por risco de segurança, fraude, violação destes Termos, determinação legal ou inadimplência. Sempre que possível, será dada oportunidade de regularização. Qualquer parte pode encerrar a relação conforme o plano contratado, permanecendo obrigações vencidas e cláusulas que, por sua natureza, sobrevivem.
13. Alterações
Os Termos podem ser atualizados por razões legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas. Quando exigido, será solicitado novo aceite.
14. Lei e solução de conflitos
Aplica-se a legislação brasileira. As partes buscarão solução amigável pelo suporte. Fica preservado o foro obrigatório assegurado pela legislação, especialmente nas relações de consumo.
15. Contato
Dúvidas, cancelamento ou solicitações: suporte@comandobarber.com.br.